Έξι στους δέκα Έλληνες και συγκεκριμένα 62% δηλώνουν ότι η αγοραστική τους δύναμη για τις φετινές γιορτές ήταν μικρότερη σε σχέση με πέρυσι, με το ποσοστό αυτό να τους φέρνει στην τελευταία θέση στην Ευρώπη σε ό,τι αφορά στα έξοδα για χριστουγεννιάτικες αγορές.

Αυτό προκύπτει από έρευνα της εταιρείας Deloitte, σύμφωνα με την οποία οι Έλληνες δεν είχαν φέτος τη δυνατότητα να ξοδέψουν όσα μπόρεσαν να ξοδέψουν πέρυσι κατά την περίοδο των εορτών.

Ο χριστουγεννιάτικος προϋπολογισμός των Ελλήνων κατανέμεται κυρίως σε δαπάνες για αγορά φαγητού και ποτών (€157), αγορά δώρων (€136), ταξίδια (82) και διασκέδαση (€75).

Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, 40% των καταναλωτών έχει πραγματοποιήσει τις αγορές του από τις 16 Δεκεμβρίου έως και την παραμονή των Χριστουγέννων.

Σωτήριες για τη ζωή τουλάχιστον 255 ανθρώπων αποδείχθηκαν οι ιταλικές Αρχές.

Ο συγκεκριμένος αριθμός αφορά σε μετανάστες που επέβαιναν σε τρία πλοιάρια και επιχειρούσαν να περάσουν από τη Λιβύη στην Ιταλία. Οι μετανάστες κινδύνεψαν και εξέπεμψαν SOS με αποτέλεσμα το πλοίο Proactiva Οpen Arms, το οποίο ανήκει σε μη κυβερνητικές οργανώσεις, και μονάδα του μηχανισμού ΕunavforMed να σπεύσουν στο σημείο που τους υποδείχθηκε και να τους λυτρώσουν.

Τις τελευταίες ημέρες οι διακινητές φέρονται να έχουν ρίξει τις τιμές για τον διάπλου της Μεσογείου στα τετρακόσια ευρώ, ώστε να συνεχίσουν να εξασφαλίζουν κέρδη, παρά τις κακές καιρικές συνθήκες.

Οκτώ αναπηρικά αμαξίδια προς ενίσχυση του πολύπλευρου έργου της δώρισε στην Εταιρεία Προστασίας Σπαστικών / Πόρτα Ανοιχτή, η Περιφέρεια Αττικής.

Το Κέντρο επισκέφθηκαν η Περιφερειάρχης, Ρένα Δούρου, και ο Αντιπεριφερειάρχης Νότιου Τομέα Αθηνών, Χρήστος Καπάταης, και παρέδωσαν τα αμαξίδια στους υπευθύνους.

«Αλληλεγγύη σημαίνει συγκεκριμένες πράξεις και όχι αόριστα λόγια. Στεκόμαστε έτσι στο πλευρό οργανώσεων, όπως η Εταιρεία Προστασίας Σπαστικών / Πόρτα Ανοιχτή που αγωνίζονται επί χρόνια τώρα για να βελτιώσουν την καθημερινότητα των συμπολιτών μας με αναπηρία, συμβάλλοντας στην ισότιμη ένταξή τους στο κοινωνικό σύνολο», σημείωσε η κ. Δούρου αναφερόμενη στο έργο του Κέντρου.

Ανεξάρτητα από το αν κάποιος τον συμπαθεί ή τον αντιπαθεί, ένα είναι βέβαιο. Ο Ντόναλντ Τραμπ απασχολεί εκατομμύρια ανθρώπους παγκοσμίως για πολλούς και διάφορους λόγους. Περισσότερο από όλους, όμως, απασχολεί τους Γερμανούς.

Αυτό τουλάχιστον προκύπτει από τα στατιστικά στοιχεία που έδωσε στη δημοσιότητα η Google και τα οποία αφορούν στις αναζητήσεις προσώπων των Γερμανών πολιτών.

Ο Αμερικανός πρόεδρος ήταν το πρόσωπο που αναζήτησαν πιο συχνά οι Γερμανοί, με δεύτερη τη μπλόγκερ Σιρίν Νταβίντ και τρίτη την τουρκικής καταγωγής παίκτρια του Big Brother, μοντέλο και παρουσιάστρια, Κάντερ Λοτ.

Ακολούθησαν η τραγουδίστρια και νικήτρια του διαγωνισμού της Eurovision, Λένα Μάιρ-Λάντρουτ, η τραγουδίστρια Μιρέιγ Ματιέ, ο Γάλλος ποδοσφαιριστής της Μπαρτσελόνα Ουσμάν Ντεμπελέ, ο αυστριακός τραγουδιστής Πέτερ Κράους, η επικεφαλής της Κοινοβουλευτικής Ομάδας της Εναλλακτικής για τη Γερμανία (AfD) Αλίς Βαϊντέλ, η ηθοποιός και μνηστή του Πρίγκιπα Χάρι, Μέγκαν Μαρκλ, και ο παίκτης του Big Brother Φλόριαν Βες.

Την ανάκληση 57.600 οχημάτων Touareg 3λιτρων diesel, που κυκλοφορούν σε όλη την Ευρώπη, ανακοίνωσε η Volkswagen, καθώς ανίχνευσε δύο παράνομα λογισμικά ελέγχου εκπομπών.

Η ανάκληση του μοντέλου Touareg τελευταίας γενιάς πετρελαιοκινητήρων Euro 6 παραγγέλθηκε στις 8 Δεκεμβρίου, με τα 25.800 από τα συνολικά 57.600 μοντέλα να βρίσκονται στη Γερμανία, χώρα παραγωγής του αυτοκινήτου.

Mε δύο πολύ σημαντικές διακρίσεις κλείνει τo 2017 για το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της Xerox Hellas.

Η πρώτη διάκριση αφορά στο διεθνή διαγωνισμό ‘Team of the Year’ του International Operations region της Xerox, στον οποίο η ομάδα Remote Technical Services (RTS) της Xerox Hellas αναγνωρίστηκε ως μία από τις καλύτερες στον κόσμο.

Στο διαγωνισμό αυτό έλαβαν μέρος συνολικά 128 ομάδες από 21 χώρες. Στο Developing Markets Operations (DMO), δηλαδή το region στο οποίο ανήκει η Xerox Hellas, κατατέθηκαv συνολικά 31 συμμετοχές από χώρες όπως η Αργεντινή, η Βραζιλία, η Χιλή, η Τσεχία, η Ινδία, η Ρωσία και η Τουρκία.

Η ελληνική ομάδα κατέκτησε τη 2η θέση στα Technical Services για τις υψηλού επιπέδου επιδόσεις της στην απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη πελατών, την αποτελεσματικότητα στην πρόβλεψη ανταλλακτικών, αλλά και τον καινοτόμο τρόπο επαύξησης της τεχνογνωσίας της με τη συνεχή ανάλυση ιστορικών τεχνικών δεδομένων.

Την επιτυχία αυτή ακολούθησε ακόμη μία αναγνώριση, αυτή τη φορά στο διεθνή διαγωνισμό της Xerox, ‘Balanced Achievement’, μέσω του οποίου αναδεικνύονται κάθε τρίμηνο τα τεχνικά τμήματα των χωρών που πετυχαίνουν στο μεγαλύτερο βαθμό τους επιμέρους στόχους τους.

Στο διαγωνισμό αυτό η ελληνική ομάδα αναδείχθηκε πρώτη στο service και δεύτερη στις επιδόσεις της στο post sales.

Αξίζει να αναφερθεί ότι, εκτός από το δίκτυο υποστήριξης που απαρτίζεται από 70 τεχνικούς σε όλη την Ελλάδα, η Xerox Hellas παρέχει και απομακρυσμένα κορυφαία προσωπική εξυπηρέτηση.

Πάνω από 25.000 τηλεφωνικές κλήσεις το χρόνο εξυπηρετούνται μέσω εξειδικευμένου call center και περισσότερες από 8.500 επιλύσεις γίνονται τηλεφωνικά, με το 35% αυτών σε λιγότερο από 1 ώρα.

Ένα από τα πλέον δημοφιλή καλλιτεχνικά αριστουργήματα μεταφράστηκε για πολλοστή φορά στη γερμανική γλώσσα, από τον παθιασμένο με τον Όμηρο Ελβετό φιλόλογο, Κουρτ Στάινμαν.

Το ηλικίας 2.700 ετών έπος του Ομήρου έχει αποδοθεί ουκ ολίγες φορές στη γερμανική γλώσσα και η νέα μετάφραση, αυτή του Στάινμαν, έρχεται να επιβεβαιώσει ότι εξακολουθεί να καθηλώνει εκατομμύρια αναγνώστες σε ολόκληρο τον πλανήτη. Κλασσικότερη όλων, πάντως, θεωρείται η έμμετρη μετάφραση του 1793 από τον Γιόχαν Χάινριχ Φος.

Η Ρωσία εδραιώνει μόνιμη παρουσία σε δύο στρατιωτικές της βάσεις στη Συρία και συγκεκριμένα σε αυτές των Ταρτούς και Χμέιμιμ.

Όπως δήλωσε ο υπουργός Άμυνας της χώρας, Σεργκέι Σόιγκου, σύμφωνα με το πρακτορείο RIA Νovosti, «την περασμένη εβδομάδα, ο Διοικητής του Γενικού Επιτελείου ενέκρινε τη δομή και τις βάσεις στην Ταρτούς και στη Χμέιμιμ. Αρχίσαμε να διαμορφώνουμε μόνιμη παρουσία εκεί».

Για ιστορικές θυσίες του ελληνικού λαού τα τελευταία χρόνια έκανε λόγο ο Μαργαρίτης Σχοινάς, αναφερόμενος στα μνημόνια και την οικονομική κρίση, συμπληρώνοντας ότι τον Αύγουστο του 2018 η χώρα αλλάζει οριστικά σελίδα.

«Τον Αύγουστο του 2018 ολοκληρώνεται το μνημόνιο έτσι όπως το ξέρουμε και είναι η πρώτη φορά από το 2009 που ένα πρόγραμμα θα ολοκληρωθεί. Η ολοκλήρωση της τρίτης αξιολόγησης, που βρίσκεται στο τελικό στάδιο, θα αποτελεί την αρχή των συζητήσεων για τον μεταμνημονιακό ορίζοντα», τόνισε ο εκπρόσωπος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

«Πιστεύω ότι αυτές οι συζητήσεις θα αρχίσουν και θα ενταθούν και θα οδηγήσουν την Ελλάδα σε μια προοπτική αυτοπεποίθησης και θα της επιτρέψουν να πατήσει γερά στα πόδια της και θα καταστήσει σαφές σε όλους, φίλους, εταίρους, εχθρούς και αγορές ότι τα μεγάλα μεταρρυθμιστικά επιτεύγματα δεν θα αναστραφούν και θα καταστήσουν αναμφισβήτητο ένα γεγονός: ότι σε αυτήν την περίοδο μετά τον Αύγουστο του 2018 η Ελλάδα δεν θα είναι μόνη της, θα μπορεί να βασίζεται στην ενεργό στήριξη και αρωγή της Ευρώπης», εκτίμησε ο κ. Σχοινάς και στη συνέχεια εξήρε την υπομονή και τις προσπάθειες του ελληνικού λαού.

«Το κεφάλαιο εμπιστοσύνης στις σχέσεις Ελλάδας-Ε.Ε., το οποίο έκτισε ο κόσμος με ιστορικές θυσίες τα τελευταία 7-8 χρόνια, πρέπει να το κατοχυρώσουμε, πρέπει να το προστατέψουμε και είναι και η βάση πάνω στην οποία πρέπει να στηρίζουμε τις μεταμνημονιακές μας στοχεύσεις.

Για να γίνει αυτό χρειάζεται συνεννόηση, ενότητα, πλατιά στήριξη αυτού του αμετάκλητου προσανατολισμού της Ευρώπης προς την Ελλάδα, αλλά και αμετάκλητη στροφή της ευρωπαϊκής και ελληνικής κοινής γνώμης προς μια κοινή κατεύθυνση, προς μια κοινή διαδικασία, ένα κοινό μέλλον που θα μας ενώνει».

Τελευταία ημέρα αιτήσεων στις επιπλέον κατηγορίες για το Κοινωνικό Μέρισμα είναι η σημερινή και αφορά σε δικαιούχους οι οποίοι κατά την προηγούμενη φάση της διαδικασίας δεν πληρούσαν όλα τα κριτήρια αξιολόγησης.

Όπως ανακοίνωσε το ΥΠΟΙΚ, η πλατφόρμα του Κοινωνικού Μερίσματος www.koinonikomerisma.gr είναι ανοικτή για τις εξής περιπτώσεις:

- Μονογονεϊκές οικογένειες, οι οποίες λαμβάνουν το ενιαίο επίδομα στήριξης τέκνων ή το επίδομα πολυτέκνων για τις οποίες προωθείται η θέσπιση ευνοϊκότερου συντελεστή στάθμισης με στόχο να διευρυνθεί η βάση των δικαιούχων απ’ αυτήν την κατηγορία.

Για τις μονογονεϊκές οικογένειες που ήδη η αίτησή τους έχει εγκριθεί, η διαδικασία θα γίνει αυτόματα και τυχόν διαφορά στο ύψος του ποσού που έχει εγκριθεί θα πιστωθεί αυτόματα σε δεύτερη πληρωμή στο λογαριασμό που έχει δηλωθεί.

- Ηλικιωμένοι άνω των 67 ετών για τους οποίους δεν θα ισχύσει το κριτήριο της υποχρεωτικής ασφάλισης του ενός μήνα.

- Μονοπρόσωπα νοικοκυριά στα οποία δικαιούχος είναι άτομο με αναπηρία 67% και άνω, για τα οποία, επίσης, δεν θα ισχύσει το παραπάνω κριτήριο.

- Νοικοκυριά που από σφάλμα στις φορολογικές τους δηλώσεις δήλωσαν δαπάνες φροντιστηρίων στο πεδίο για τις δαπάνες των ιδιωτικών σχολείων.

- Νοικοκυριά στα οποία εντοπίστηκαν σφάλματα κατά τη διασταύρωση των στοιχείων τους στις βάσεις δεδομένων και οι αιτήσεις τους απορρίφθηκαν ή ακυρώθηκαν.

Περισσότεροι από έξι εκατομμύρια φορολογούμενοι (6.002.474) συμμετείχαν στις 11 κληρώσεις που έχουν γίνει και 10.963 εξ αυτών στάθηκαν τυχεροί, σύμφωνα με τα στοιχεία που συγκέντρωσε η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων.

Οι 10.930 από αυτούς κερδίζουν από 1.000 ευρώ έκαστος, οι 29 από 2.000 ευρώ έκαστος, ενώ τέσσερις πιο τυχεροί από τους υπόλοιπους κερδίζουν από 3.000 ευρώ έκαστος.

Όπως ενημερώνει η ΑΑΔΕ:

- 1.548 τυχεροί λαχνοί αντιστοιχούν σε μηνιαίες συναλλαγές από 3,70 ευρώ έως 200 ευρώ, οι 6.057 λαχνοί σε συναλλαγές μεταξύ 200,01 ευρώ και 1.000 ευρώ, ενώ 3.395 τυχεροί λαχνοί προέρχονται από μηνιαίες συναλλαγές άνω των 1.000 ευρώ.

- Το συνολικό ύψος των συναλλαγών από το οποίο προέκυψαν οι λαχνοί για τις κληρώσεις ανήλθε σε 22,415 δισ. ευρώ, ενώ ο αριθμός των λαχνών που μπήκαν στην κληρωτίδα ανήλθε σε 11,315 δισεκατομμύρια.

- η πληρωμή των τυχερών θα γίνει στις 29 Δεκεμβρίου 2017. Απαραίτητη προϋπόθεση η δήλωση του λογαριασμού σε μορφή ΙΒΑΝ στο δικτυακό τόπο www.aade.gr, στην επιλογή MyTAXISnet - «Ο λογαριασμός μου» - Δήλωση Λογαριασμού - ΙΒΑΝ.

- Σε περίπτωση που δεν δηλωθεί τραπεζικός λογαριασμός εντός του τριμήνου, το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στο έπαθλο θα καταβληθεί σε άλλον δικαιούχο, κάτοχο αναπληρωματικού λαχνού.

- Οι φορολογούμενοι που κέρδισαν στις κυριακάτικες κληρώσεις και είναι πιστοποιημένοι στο TAXISnet, ειδοποιήθηκαν ήδη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και μήνυμα στο λογαριασμό τους.

Επέκταση στη Γερμανία μέσω μιας επιχείρησης ανεφοδιασμού πετρελαίου, στο κανάλι του Κιέλου, σχεδιάζει η Aegean Marine Petroleum Network.

Πρόκειται για την πιο πρόσφατη εξέλιξη της επέκτασης της Aegean στην αγορά δεξαμενών της Γερμανίας και της Βαλτικής Θάλασσας, που άρχισε το 2015, όταν ο όμιλος έγινε εφοδιαστής στο λιμάνι του Αμβούργου.

«Η νέα επιχείρηση στο Κίελο υπογραμμίζει το γεγονός πως η Aegean είναι αποφασισμένη να επεκτείνει τις παγκόσμιες επιχειρήσεις της ανεφοδιασμού.

Έπειτα από την επιτυχία της εισόδου μας στην γερμανική αγορά στο Αμβούργο, έχουμε επεκτείνει την παρουσία μας στην περιοχή προσθέτοντας τις επιχειρήσεις στο Ροστόκ στις αρχές του 2017 και τώρα την εκκίνηση της επιχείρησης στο Κίελο τον Ιανουάριο του 2018», τόνισε ο Μανώλης Χοχλάκης, νέος διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας και πρόσθεσε ότι «κατά τη διάρκεια του 2018, η αγορά θα δει ακόμα περισσότερες εξελίξεις από το τμήμα φυσικής προμήθειας καυσίμων της Aegean, καθώς βελτιώνουμε το υπάρχον δίκτυο και καινοτομούμε σε νέες τοποθεσίες».

Η θυγατρική εταιρεία του ομίλου Singapore Airlines, που ξεκίνησε τις απευθείας πτήσεις Αθήνα – Σιγκαπούρη, μεγαλώνει, για να κάνει τα ταξίδια των ονείρων των επιβατών της πραγματικότητα.

Mόλις το περασμένο καλοκαίρι η Scoot «άνοιξε» τα φτερά της κατευθυνόμενη προς τη χώρα μας, πραγματοποιώντας τη μεγαλύτερη πτήση που εκτελείται από αερομεταφορέα χαμηλού κόστους, με την απόσταση να ξεπερνά τα 10.000 χιλιόμετρα.

Οι απευθείας πτήσεις Αθήνας – Σιγκαπούρης πραγματοποιούνται με Boeing αεροσκάφη 787 Dreamliner, προσφέροντας WiFi σύνδεση, παροχή ρεύματος ανά κάθισμα και δυνατότητα εξαγοράς και συγκέντρωσης μιλίων KrisFlyer της Singapore Airlines.

Η Scoot έχει μεταφέρει πάνω από επτά εκατομμύρια επισκέπτες από την πρώτη της πτήση το 2012. Είναι η πρώτη εταιρεία στον κόσμο με στόλο που αποτελείται αποκλειστικά από αεροσκάφη 787 Dreamliner και πραγματοποιεί πτήσεις μεταξύ Σιγκαπούρης και Σίδνεϊ, Αθήνας, Χρυσής Ακτής, Μπανγκόκ, Ταϊπέι, Τόκιο, Σεούλ, Χονγκ Κονγκ, Περθ, Οσάκα, Μελβούρνης, Τζέντα, Αμριτσάρ, Σαπόρο, Tianjin, Shenyang, Nanjing, Qingdao, Kaohsiung, Hangzhou, Guangzhou, Chennai, Jaipur, Dalian και… Honolulu.

Ψηφίστηκε ως η «καλύτερη αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους» (Ασία/Ειρηνικός) για το 2015-16 από την AirlineRatings.com και κατετάγη στην κορυφή των δέκα καλύτερων αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους στον κόσμο για το 2015 από τη Skytrax.

Οι επιβάτες της Scoot έχουν τη δυνατότητα να οργανώνουν την εμπειρία τους στο αεροσκάφος όπως εκείνοι επιθυμούν, επιλέγοντας από ένα ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών. Για παράδειγμα, στην οικονομική θέση, μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα στο κάθισμα standard ή stretch με απόσταση 30″ έως 34″ από το μπροστινό κάθισμα αντίστοιχα.

Για τους επισκέπτες που επιθυμούν ένα ήσυχο ταξίδι, υπάρχει η «Scoot-in-Silence Economy», η ζώνη της οικονομικής θέσης στην οποία δεν παρευρίσκονται μικρά παιδιά, ώστε να εξασφαλιστεί ένα ήσυχο ταξίδι για όσους επιθυμούν να ξεκουραστούν για να είναι σε φόρμα όταν θα φτάσουν στη Σιγκαπούρη.

Πρόσφατα ολοκληρώθηκε και η συγχώνευση των Scoot και Tigerair στον ενιαίο αερομεταφορέα Scoot. Ο νέος αερομεταφορέας θα παρέχει προσφορές σε εισιτήρια, μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στο συνδυαστικό δίκτυο των 60 προορισμών σε 17 χώρες, καθώς και καλύτερες συνδέσεις, αφού χρησιμοποιεί τον στόλο των μεγαλύτερων αεροσκαφών 787s και των μικρότερων Airbus A320s για βελτίωση των χρόνων στις συνδέσεις με τη Σιγκαπούρη.

Με αυτό τον τρόπο, όλο και περισσότεροι Έλληνες, καθώς και ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο, θα πραγματοποιούν ταξίδια σε χαμηλές τιμές σχεδόν σε όλο τον πλανήτη.

Επαφές με τουλάχιστον δέκα χώρες, κάποιες εκ των οποίων είναι ευρωπαϊκές, οι οποίες επιθυμούν να μεταφέρουν τις πρεσβείες τους στην Ιερουσαλήμ, από το Τελ Αβίβ που βρίσκονται τώρα, έχει το Ισραήλ, σύμφωνα με την υφυπουργό Εξωτερικών του, Τζίπι Χοτόβελι.

Με τις ΗΠΑ να ανοίγουν το δρόμο αναγνωρίζοντας την Ιερουσαλήμ ως πρωτεύουσα του Ισραήλ και παρά την απόρριψη αυτής της «πρότασης» από τον ΟΗΕ, αρκετές χώρες φέρονται διατεθειμένες να ακολουθήσουν το παράδειγμα της Ουάσινγκτον.

Η μόνη που δεδομένα θέλει να το πράξει, καθώς το ανακοίνωσε επίσημα, είναι η Γουατεμάλα, ενώ εκτιμάται ότι αντίστοιχη πρωτοβουλία ετοιμάζονται να πάρουν η Ρουμανία, οι Φιλιππίνες, η Ονδούρα και το Νότιο Σουδάν.

Νικήτρια αναδείχθηκε η Carglass στα 8α Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2017 στην κατηγορία «Ολοκλήρωση Διαύλων Εξυπηρέτησης Πελάτη (Omnichannel Customer Service)», που πραγματοποιήθηκαν στις 13 Δεκεμβρίου στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).

Η Carglass κατέκτησε την πρώτη θέση στην κατηγορία που αφορά στη χρήση, αλλά και στη μεταξύ τους διασύνδεση πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας. Τα συγκεκριμένα κανάλια απευθύνονται τόσο στους τελικούς πελάτες όσο και στους συνεργάτες της Carglass και αποτελούνται ενδεικτικά από την ηλεκτρονική φόρμα υποβολής ραντεβού, το webchat στην επίσημη ιστοσελίδα (desktop και mobile), το portal διαχείρισης ραντεβού και παρακολούθησης της εξέλιξης εργασίας, αλλά και Β2Β ηλεκτρονικές πλατφόρμες.

Η ανάπτυξη πολλαπλών ψηφιακών εργαλείων, αλλά και η άρρηκτη διασύνδεση μεταξύ τους, έχουν ως στόχο τη διευκόλυνση του πελάτη, αφού μπορεί να έρθει σε επαφή με την εταιρεία με οποιοδήποτε τρόπο επιλέξει, από οποιαδήποτε συσκευή, χωρίς να χρειασθεί να επαναλάβει τον εαυτό του.